Obchodné podmienky
Dodacie podmienky
Dodacia doba tovaru, ktorý je skladom je 2-5 pracovných dní. Tovar, ktorý nie je skladom posielame od 7 do 20 pracovných dní. Z dôvodu veľkého záujmu o tovar môže dôjsť k omeškaniu dodania. V takom prípade príjmite naše ospravedlnenie. O oneskorení dodávky alebo vypredaní tovaru budete informovaní. V ojedinelom prípade sa môže stať že dodávateľ už nebude mať tovar, ktorý je zobrazený na stránke www.odea.sk v tom prípade sa Vám ospravedňujeme a určite Vám to oznámime hneď ako to bude možné.
Ďakujeme za pochopenie.
Spôsob dopravy a platobné metódy:
Za tovar je možné zaplatiť prevzatí tovaru dobierkou alebo dopredu prevodom na účet.
Platba dobierkou
Pri zaslaní tovaru na dobierku. Peniaze za tovar platíte až pri jeho prevzatí. K tovaru je účtovaný expedičný poplatok (poštovné a balné) 2,90€ .
Platba prevodom
Pri zaslaní tovaru zaplateného prevodom je k tovaru účtovaný expedičný poplatok (poštovné a balné) 1,90€ .
Zásielka s dopravou v SR a hodnotu nad 60€ Zdarma!!!
Pri zásielkach, kde hodnota tovaru presiahne 60 € je doručenie zdarma. Nie je účtované žiadne poštovné ani balné.Zásielky, ktoré sú vrátené ako nevyzdvihnuté, posielame znovu iba na Vaše vyžiadanie.
Zahraničná platba
Česká Republika: Poštovné a balné 7€
Dobierkou 8€
Rakúsko, Nemecko, Polsko, Maďarsko: Poštovné a balné 12€.
Pri objednávke zo zahraničia je možná iba platba prevodom.
Objednávka za nad 90€ poštovné zdarma!!
Pri zásielkách do ostatných štátov Podľa platného ceníka Slov.Pošty.
Výmena tovaru
Pokiaľ chcete vrátiť tovar, na ktorý sa nevzťahuje reklamácia, čiže tovar je bezchybný, ale ho chcete vymeniť za iný, je to možné urobiť do 1 týždňa od prevzatia tovaru za predpokladu, že je tovar v bezchybnom stave. Buď si môžete vybrať tovar iný, alebo vám sumu za tovar budeme dobropisovať. Nakoľko poštovné sme použili na zaslanie zásielky ku Vám, pri vrátení tovaru ho nevraciame!
Neposielajte prosím tovar na dobierku. V takomto prípade ho nebudeme môcť prevziať a sami si tak skrátime lehotu na vrátenie tovaru. Tovar nezabudnite poistiť, aby sa mu pri preprave nič nestalo.
Pri výmene alebo vrátení tovaru
Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Poštovné a iné poplatky nevraciame.
Tovar zasielajte na adresu:
Radko Brandt
Golianova 6
974 01 Banská Bystrica
. Pri posielaní výrobkov späť zvoľte, prosím, vhodný obal, aby pri preprave nebol výrobok poškodený alebo pokrčený. Tovar poškodený pri preprave v dôsledku nevhodného obalu nemožno vymeniť alebo za takýto tovar žiadať vrátenie peňazí.
Záruka vrátenia peňazí a výmeny tovaru platí len pre nepoškodený a nepoužitý tovar! Objednaný tovar si skúšajte na spodnú bielizeň.
Záruka a reklamácie
Záruka začína bežať dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom. Na tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov rovnako ako v kamennom obchode. Predajca zodpovedá za všetky vady výrobku, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Nevzťahuje sa však na vady spôsobené nešetrným, či nevhodným zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením. Pri praní a čistení bielizne rešpektujte pracie symboly uvedené výrobcom na etikete.
Reklamáciu je možné uplatniť poštou. Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, späť k zákazníkovi ju hradíme my. Výrobok prijímame výlučne v originálnom obale od výrobcu. Vždy je potrebné pripojiť popis vady, kópiu nákupného dokladu (dodacieho listu) a kontakt na Vás. Každú reklamáciu vybavujeme bez zbytočného odkladu a o jej priebehu zákazníka informujeme.
Ochrana osobných údajov
Všetky osobné údaje, ktoré sú nám zverené, nebudú bez Vášho súhlasu poskytnuté tretím osobám ani iným subjektom. Kedykoľvek môžete požiadať o ich zmenu či vymazanie e-mailom. Svoje údaje môžete tiež meniť po prihlásení sa v sekcii Zmena údajov.
Zrušenie objednávky
Objednávku môžete stornovať e-mailom či telefonicky. Stačí uviesť číslo objednávky a kontaktný údaj na Vás.
Platné od 30.3..2011
Nákupný košík
